1. Priser
Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% moms för alla leveranser inom Sverige. Ventbolaget förbehåller sig rätten att ändra priser löpande p g a valutaförändringar. Priset vid beställningstillfälle och i orderbekräftelse är det som gäller vid genomfört köp.
2. Produktgaranti
Se information av garanti i specifikationerna på respektive produktsida.
3. Betalning
Kortbetalning via kredit och betalkort sker genom Klarna eller Stripe på webshopen. Snabbt och säkert behandlas betalningar från giltiga betalkort med Visa eller Mastercard. Ventbolaget.se (Allwest AB) följer Stripes villkor mot bedrägerier och dispyter för största säkerhet, Läs om hur Stripe genomför säkra betalningar: https://stripe.com/docs/security
Det går även bra att betala med faktura!
4. Leverans och frakt
Fri frakt inom hela Sverige gäller vid alla beställningar över 999 kr inklusive beställning av reservdelar. Vid mottagen order förväntas leveranstid inom 1-4 arbetsdagar. Gäller alla produkter som finns i lager om inte annan önskad leveranstid är noterad i kassan.
Ventbolaget väljer bästa fraktsätt när vi mottagit din beställning, vi samarbetar Schenker.
Transportsätt beror på vilken vara som beställts och vart varan ska levereras. Vi meddelar dig via e-post när leveransen är bokad och lämnar vårt lager.
4.1 Transportskador
Köparen skall undersöka om varorna är felaktiga eller brister så snart som möjligt efter leverans. Eventuell transportskada hänvisas köparen att kontakta fraktbolaget som levererat dennes vara. Kontaktuppgifter till fraktbolaget finns på följesedeln, saknas följesedel kontaktar du oss på info@ventbolaget.se
Tips: fotografera eventuellt skadat emballage snarast möjligt transportskadorna upptäcks, dokumentationen ska tydligt visa skadorna.
4.2 Leverans till utlandet
Beställningar genom webbshop (ventbolaget.se) kan enbart skickas inrikes, inom Sverige. Vi levererar till utlandet vid speciella behov, köparen kontaktar oss för utrikesleveranser via mejl eller telefon och får sedan åter offert med inräknad fraktkostnad. Köparen står för utrikesfrakt.
5. Ångerrätt
Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen att lämna tillbaka varorna. För att detta ska ske måste varan vara oskadad och oanvänd samt i originalförpackning. Dagarna räknas från den dag varorna tas emot från utlämningsställe eller annat leverans mottagande. Om köpare ska utnyttja ångerrätten ska du först Kontakta oss sedan skicka in varorna i *nyskick* med samma tillhörande förpackningsmaterial, broschyrer, kartonger, manualer och klämmor mm.
Returen sker inom de 14 dagar som varorna hämtades ut och skickas utan tejp och klister på paketet.
Du som kund och köpare betalar själv returfrakten och ansvarar för eventuella minskade värden på varan vid under returfrakten, eller annan hantering som är nödvändigt för att fastställa varornas funktion, egenskaper och art.
Vänligen kontakta oss för ångerblankätt/returföljesedel eller skicka ett mail till oss med följda instruktioner från blanketten, som du kan hämta här.
5.1 Undantag av Ångerrätt – Beställningsvaror
Alla produkter som är beställningsvaror är specialbeställda specifikt för kundens önskemål. Dessa är alltså ej lagerförda hos oss. Om man vill returnera en beställningsvara, går det att göra mot ett returavdrag om 30% av varans pris. Kontakta oss på info@ventbolaget.se för mer info!
5.2 Retur
Innan varorna skickas in ska du kontakta oss, efter kontakt skickar vi dig en returföljesedel(Länktext) med frågor som ska besvaras innan retur av varorna sker. Vi ber dig följa alla instruktioner från Ventbolaget.se (Allwest AB) som gäller returen.
Du som kund står för alla returkostnader som för postporto frakt och eventuella skador/värdeminskningar under returleveransen samt administrativa kostnader och ”Bomkörningar” som belastat Ventbolaget ekonomiskt.
Retur får ej ske mot postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto på returen då Ventbolaget inte åtar sig betala för skadat emballage under retur. Ventbolaget åtar sig rätten att reducera återbetalning efter inspektion av varornas nödvändiga krav. Klistra eller tejpa inte på originalkartongen.
När ventbolaget kontrollerat och godkännt varan betalas ett reducerat belopp ut vid värdeminskning, skador av emballage eller saknad av produkt, gäller även faktiska fraktkostnader.
Kontakta oss för mer information om hur du returnerar.
Bolagsadress ( Ej Besök ):
AllWest AB (559462-7803)
Storgatan 4A
434 30 Kungsbacka
5.3 Återbetalning privatperson
Du väljer återbetalning av pengar eller om du vill byta till en annan produkt från vårt sortiment. Återbetalning sker i första hand med samma betalningsmedel som användes vid köper av varorna.
5.4 Återbetalning Företag
Ångerrätten på 14 dagar gäller en för företag.
6. Behandling av personuppgifter